Política de Privacidad de PLAYWINSOFT S.L.
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PLAYWINSOFT SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, “la EMPRESA” o “nosotros”), con NIF B22587190 y domicilio en Carretera de Hurchillo, 19, Orihuela (Alicante), CP 03300, España.
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Sitio web: www.playwinsoft.com
1. Información general
La presente Política de Privacidad regula la forma en que PLAYWINSOFT S.L. recoge, procesa, utiliza, conserva y divulga la información obtenida de los usuarios (en adelante, el "Usuario") del sitio web www.playwinsoft.com (en adelante, el "Sitio Web"). Esta Política de Privacidad se aplica cuando utiliza los servicios prestados en este Sitio Web, se pone en contacto con la EMPRESA, interactúa en redes sociales o se comunica de cualquier otra manera con la EMPRESA.
Este documento le informa sobre la administración relativa a la recopilación, almacenamiento, uso, mantenimiento, divulgación y eliminación de la Información Personal que la EMPRESA recibe y recopila. La EMPRESA puede cambiar y actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones en las prácticas de recopilación, uso y almacenamiento de información.
Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas y sus derechos.
La EMPRESA aplica medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.
2. Recogida de datos
Es posible que le solicitemos cierta Información Personal que puede ser utilizada para contactar con usted o verificar su identidad, para registrarle y proporcionarle el servicio (“Información Personal”).
Puede negarse a facilitar dicha Información Personal y/o decidir facilitarnos otros datos no requeridos. En caso de que se niegue a facilitarnos sus Datos Personales, es posible que no pueda acceder o utilizar todos o alguno de los servicios.
La EMPRESA ha implementado medidas de seguridad para proteger su Información Personal cuando usted introduce, envía o accede a ella.
3. Finalidad de la recogida
La EMPRESA recoge y utiliza los Datos Personales con los siguientes fines:
Para mantener y mejorar el Servicio y asegurar que funcione correctamente.
Para establecer y verificar su identidad.
Para ponernos en contacto con usted para informarle sobre productos y servicios o para responder a sus consultas.
Para enviar comunicaciones periódicas, boletines, avisos legales, encuestas o promociones (puede darse de baja en cualquier momento).
Para resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos del Servicio.
Para almacenar de forma segura credenciales de acceso a cuentas de terceros (en caso necesario), siempre encriptadas y solo bajo su aprobación explícita.
4. Base legal y derechos del usuario
Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Directiva ePrivacy y la legislación española.
Usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de revocación del consentimiento.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a ser informado sobre las categorías de datos recopilados.
Derecho de exclusión para fines comerciales.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”).
Derecho de acceso a la información.
Derecho a la no discriminación.
Derecho de rectificación.
Derecho de restricción del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con la EMPRESA en info@playwinsoft.com. La EMPRESA responderá en un plazo razonable y notificará las medidas adoptadas.
5. Recogida de información personal
Durante la prestación de los servicios, la EMPRESA puede recabar de usted los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
País de residencia
Cualquier otra información que la EMPRESA considere necesaria conforme a la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso.
Al visitar el Sitio Web o utilizar el Servicio, recopilamos automáticamente información como:
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Información sobre el dispositivo (identificador, nombre, tipo, sistema operativo)
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Tipo de navegador, páginas visitadas, horas de acceso, rutas de navegación
Cookies (ver apartado específico)
Datos de uso del servicio y localización aproximada por IP
Estos datos pueden facilitarse directamente a la EMPRESA o a través de servicios de terceros.
La EMPRESA no recoge ni almacena información sobre menores de 18 años ni trata datos personales sensibles (origen étnico, salud, opiniones políticas, etc.). Si cree que hemos recopilado estos datos por error, escríbanos a info@playwinsoft.com y los eliminaremos.
6. Cookies
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7. Seguridad
La EMPRESA protege su Información Personal mediante medidas técnicas, físicas y administrativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Aunque empleamos protocolos de seguridad reconocidos internacionalmente, debe recordar que la transmisión de datos a través de Internet nunca es 100% segura, por lo que también es responsabilidad del Usuario adoptar medidas de seguridad personales.
Si sospecha que su información ha sido comprometida, contacte inmediatamente a info@playwinsoft.com.
8. Intercambio y transferencia de información personal
La EMPRESA no vende ni alquila sus datos personales a terceros sin su consentimiento.
Puede compartir información con proveedores externos (por ejemplo, servicios de hosting, Google Analytics, mensajería, etc.) solo para prestar y mejorar el Servicio.
La EMPRESA puede divulgar información personal:
Cuando lo exija la ley, procedimientos judiciales o autoridades administrativas.
Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de la EMPRESA o de terceros.
En casos de prevención de fraude, seguridad o protección frente a reclamaciones legales.
Si sus datos deben transferirse fuera de la UE, la EMPRESA tomará todas las medidas para que se traten con la misma seguridad y de acuerdo con la normativa europea, eligiendo proveedores que cumplan el RGPD y exigiendo confidencialidad a todos los que accedan a sus datos.
9. Conservación de datos
La EMPRESA solo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del Servicio, cumplimiento de obligaciones legales, defensa frente a reclamaciones, y según los plazos legales exigidos (habitualmente 5 años desde la eliminación de la cuenta).
Los correos electrónicos, comunicaciones y soporte técnico pueden conservarse hasta 10 años, conforme a plazos de prescripción legales.
10. Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad entra en vigor desde su publicación y puede ser modificada o actualizada por la EMPRESA en cualquier momento. Se informará a los usuarios de los cambios relevantes mediante correo electrónico o aviso en la web.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos, realizar consultas o solicitar información sobre privacidad, puede contactar con la EMPRESA a través de:
Correo electrónico: info@playwinsoft.com
Dirección postal: Carretera de Hurchillo, 19, Orihuela (Alicante), CP 03300, España.
Fecha de última actualización: 2 de julio de 2025